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Partizipation im Seniorenwohnhaus
eine Fallstudie zu Einflussmöglichkeiten von NutzerInnen auf das Management unter besonderer Berücksichtigung der kollektiven Interessensvertretung im Umfeld LTC-Einrichtung
Emily Drechsler
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Betreuer*in
Karl Krajic
DOI
10.25365/thesis.15380
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-16428.27071.655749-2
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit den Einflussmöglichkeiten der BewohnerInnen von LTC-Einrichtungen auf das Management. Diese Masterarbeit folgenden Fragen nach: Wie erleben NutzerInnen ihre (Mit-)Gestaltungsmöglichkeiten in Bezug auf Strukturen, Regeln und Abläufen in LTC-Einrichtungen und über welche Personen werden diese Anliegen kommuniziert? Inwiefern werden diese NutzerInnenanliegen von den KommunikationspartnerInnen wahrgenommen und weitergeleitet?
Im Rahmen dieser Masterthesis wurden 19 Personen interviewt, darunter BewohnerInnen, Angehörige, VertreterInnen des Managements, PflegerInnen und PflegehelferInnen.
Die Ergebnisse der Auswertung zeigen ein Grundbild der Kommunikationswege von NutzerInnen, wobei auch Kommunikationskanäle die sich eventuell ergänzen bzw. in Konkurrenz zueinander stehen aufgezeigt werden. Das Aufzeigen von Variationen in den Möglichkeiten der Interessensartikulation und deren Wahrnehmung durch die befragten Gruppen sind ebenso Teil der Ergebnisse enthalten.
Diese Arbeit kommt zu dem Schluss, dass BewohnerInnenwünsche von BewohnerInnen des stationären Bereiches über andere Wege kommuniziert werden, als Wünsche von Personen im Apartmentbereich. Handlungsbedarf besteht in der Einbindung der Wünsche und Anregungen der SeniorInnen im Sinne eines modernen Fehlermanagements der Organisation „Seniorenwohnhaus“.
Abstract
(Englisch)
This thesis describes the influence of inhabitants of Long Term Care (LTC) facilities on the management. The main questions of the thesis are: How do nursing home residents experience their scope for influence on structures, standards and operational sequences in the LTC facility? Which persons communicate the concerns of the patients and how do they deal with residents’ requests?
The current study is based on 19 interviews with Long Term Care facility inhabitants, relatives, representatives of the management, nurses and nursing assistants.
The results of the evaluation show a basic picture of the communication landscape of residents and their environment. The thesis also points out communication canals that are complementary, or in competition to each other. Indication of variations in interest articulation and their perception by the questioned groups are also part of the results in this thesis.
The main part of the thesis concludes that stationary LTC-users convey their needs via different ways than ambulatory LTC-users. The thesis closes with proposals for future action regarding integration of seniors’ wishes as well as with suggestions aiming at up-to-date fault management in LTC facilities.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Partizipatio Kommunikatio Altenheim
Autor*innen
Emily Drechsler
Haupttitel (Deutsch)
Partizipation im Seniorenwohnhaus
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Fallstudie zu Einflussmöglichkeiten von NutzerInnen auf das Management unter besonderer Berücksichtigung der kollektiven Interessensvertretung im Umfeld LTC-Einrichtung
Paralleltitel (Englisch)
Participation in retirement homes
Publikationsjahr
2011
Umfangsangabe
112 S. : graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Karl Krajic
Klassifikation
71 Soziologie > 71.49 Soziale Prozesse: Sonstiges
AC Nummer
AC08741842
Utheses ID
13800
Studienkennzahl
UA | 066 | 905 | |